Amerika Utara ada di depan kita orang Eropa dalam beberapa hal. Bahkan Jepang, meski saat ini sedang dalam krisis nyata. Ini belum tentu benar untuk produk tetapi terutama untuk konsep manajemen. Lean Production, Reengineering, Kaizen, Manajemen Berbasis Waktu atau Nilai Pemegang Saham adalah perwakilan terkemuka dari garis panjang inovasi manajemen luar negeri.

Namun, perusahaan-perusahaan Eropa tidak hanya antusias dengan ajaran orang Amerika; Sering ada sikap skeptis, terkadang perlawanan terbuka. Dengan label "Tidak sesuai dengan kondisi lokal" atau "Ini hanya gelombang mode" begitu banyak konsultan gagal menerapkan konsep-konsep baru secara bermanfaat di perusahaan. Disesalkan, karena mengandung banyak aspek bagus.

Melihat ke belakang, konsep sistem manajemen mutu hanyalah sebuah konsep yang terutama datang dari Eropa dan pergi ke seluruh dunia. Telah ada dan terus menjadi penyalahgunaan konsep ini. Itu sangat cocok untuk membangun hambatan masuk pasar, karena peraturan yang terlalu kaku kemudian menyebabkan semakin banyak birokratisasi.

Sementara di Amerika - di mana kesediaan untuk membuat perubahan radikal lebih terasa - setiap kecenderungan diikuti oleh kecenderungan kontra yang mengubah bandul ke arah lain, tetapi yang benar-benar membasmi kritik dari sistem sebelumnya, sesuatu yang lain terjadi pada kita. . Jika konsultan dari Pantai Timur AS sekarang meresepkan "Balanced Scorecard" setelah "nilai pemegang saham" yang diucapkan, Eropa menunjukkan keteguhan pada akhir yang pahit di sini - 9001 revisi 2008 ISO. Jika baru, maka kita melengkapinya dengan yang terkenal lainnya Sistem seperti UMS, SCC, VDA, SMS, KMS selain katalog persyaratan khusus industri dan menyebutnya "Sistem Manajemen Terpadu" IMS.

Untuk digunakan kembali dengan baik tetapi dengan hati-hati memodifikasi itu dapat menjadi kekuatan yang sangat besar jika kita orang Eropa melakukannya dengan benar.